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地铁城市志愿者的博客

 
 
 

日志

 
 

志愿者感想  

2008-07-30 23:25:26|  分类: 志愿感想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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天坛东门三队:李渊灏,杨雅楠,王薇,前程,刘婷婷

期待了好几个月来参加这个志愿者工作的梦想此刻总算实现,回想刚刚作为一名奥运地铁志愿者而踏入天坛东门地铁站时,我们满怀骄傲,兴高采烈。而这志愿者工作的这三天一晃就过去了,慢慢适应了作为一名志愿者应当做的工作,刚刚熟悉了天坛东门周边甚至整个北京城的交通情况,渐渐乐衷于帮助北京人,外地游客甚至国际友人排忧解难等等,就要将工作交给下一班的同学了,难免有些不舍。

  虽然奥运志愿者的工作只有短短的三天时间,但是我们在这其中已经是受益匪浅。回想起这三天,还真是充满了喜怒哀乐呢。

喜:有人出站时不会将票插入收票口,我们提示他;有人不会使用自动售票机买票充值时,我们帮助他;有人不知道如何去想要去的地方时,我们告诉他。这些看似简单,但其实很是琐碎,复杂。例如我们处在天坛这个历史悠久的文化景点,每天有很多游客来这里一睹天坛的雄伟壮阔,感受天坛的博大文化,不论中国游客还是外国游客都汇聚到这里。绝大部分游客都是第一次来,不清楚这里的情况,不知道从哪个口出离天坛更近。看到我们都会问一句去天坛从哪出,这种问题成百上千次的被问到,但每遇到这种问题,我们都会面带微笑的告诉对方从A口出去就到天坛东门了。其实我们一天的工作量很大,但看到那些满意的笑脸,欣喜的表情或是外国游客竖着大拇指用着生涩的汉语说着“谢谢”时,我们都会发自内心的感到一丝喜悦还有作为一名奥运志愿者的骄傲自豪。

怒:这种事情基本不会发生,但是还是有一件事让我记忆深刻。两位老夫妇站在自动售票机前不会用,我们帮助他们买完票后,非但没有满意的意思,反而一直在发牢骚,说:“这些破机器就是没有日本的好,人家日本的多好用啊。”这里并不简简单单是因为日本,而是作为一名中国人,尤其是奥运会即将开幕的时刻,更应该感到骄傲。也许我们的机器确实没有日本的方便,但是可以去提意见改进,而不是一个劲的赞扬别人的东西然后再一个劲的去否定去贬低自己国家的东西。

哀:记得有一位外国游客即将回国了,想要将交通卡退了,但地铁里只能到复兴门站去退卡。那个游客觉得非常不合理便说了一句:“This is the great joke of China!”虽然我们也无能为力,但是我们还是觉得没能帮上这位游客而觉得遗憾。同时我们更希望我们的相关制度更加完善更加人性化,让北京以更加美好更加和谐的形象展现给国人展现给世界友人!

乐:其实这三天的时间里最多的就要数乐事了。从来没有在一天里这么多次的帮助别人,也就更没有能一天里这么多次的听到谢谢,致使我们在听到谢谢时经常会不知所措,回答的话有时更是让我们自己觉得都哭笑不得。比如,当游客对我们说谢谢时,一句简单的不客气就行了,然而我们呢。。。“哦,没事”,“没事,谢谢”,“不客谢”,甚至还有时会说“对不起”。。。

    地铁站来往着各地的游客,有时候我们甚至也分不清时中国人还是外国人。有一次人工售票口排了很多人,一位同学就去提醒游客可以在自动售票机那里买票,说了一句只见那人干瞪着他什么也不说,我们那位同学也不知道怎么回事,旁边的一个人才说话,跟他说了也没用,他是韩国人,我们那位同学这才明白,因为不会韩语,只能灰溜溜的走了。。。还有一次仍是这个同学看见几个人在自动售票机那买不出票来就想去帮忙,但听他们说的好像是英语,就过去说了句:“Can I help you?”结果对方回了一句:“你说什么?”这才知道人家只是说的外地方言罢了。。。再一次灰溜溜的走了。

    第二天的时候,由于现在规定要抽查行人的身份证或护照,警察英语水平有限,就请我们做翻译。要查的第一个人是一个外国男游客,一位同学就配合警察对那位游客说:“Can you show your passport to this policeman?”“what?”“passport”。“为什么?!”此话一出,这位同学立马无语,更加令人崩溃的是那个外国人还说:“我以前坐地铁就不查,为什么今天查?”倍儿标准的普通话!人家汉语这么好,咱英语说的还不利落呢,就别跟人家这受折磨了,这位同学就只好赶紧走了,后面的事还是交给警察叔叔解决吧。。。虽然这件事显得有些尴尬,但是转过来一想,外国人现在能这么好的说中国话,再想想电视上那么多外国人的中国文化比赛,确实现在有越来越多的外国人喜爱上了中国的文化,来学习中国悠久的文化,这是我们值得骄傲的,这也更加催促着我们要更好的继承和传承我们引以为傲的文化!

说了我们这三天来的喜怒哀乐,但这些其实只是冰山一角,还有很多很多让我们铭记一生的事,作为志愿者的这短短三天时间对于我们来说是一生的财富。2008年的奥运会在北京举办这对于每一个中国人来说都是一份骄傲,而在这期间可以为之奉献,能在我们的家门口去欢迎来自五湖四海的游客,展现我们北京的风采能是一种无上的荣誉!更体现了我们志愿者的口号:我奉献,我快乐!

衷心的祝福我们2008年北京奥运会成功!

                                           7月30日

                                           李渊灏

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